Лицензионный договор-оферта

Преамбула

ИП Васильев Алексей Владимирович, ИНН 632412991198, ОГРНИП 326632700081892, далее «Лицензиар», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее «Лицензиат», заключить лицензионный договор об использовании Fartuk Resto для деятельности заведения. Лицензиар и Лицензиат совместно именуются «Стороны».

Представитель действует от имени Лицензиата в пределах своих полномочий. Пользователь — Лицензиат либо уполномоченный им сотрудник. Гость, оформляющий заказ у ресторана, не становится Лицензиатом по этой оферте. Акцепт осуществляется после предоставления текста оферты при регистрации и начале использования сервиса либо при оформлении платного периода. Простое посещение сайта и ознакомление с документами не являются акцептом.

Термины

Сайт — fartukresto.ru. Программные продукты — доступные через интернет компоненты Fartuk Resto: витрина заведения, каталог и меню, кабинет, CRM, заказы, аналитика, лояльность и иные подключённые модули. Состав доступных модулей определяется Тарифом и настройками Аккаунта. Мобильный браузерный доступ не означает предоставление отдельного приложения для установки на устройство.

Аккаунт — учётная запись с предоставленными правами доступа. Регистрация — создание Аккаунта; Авторизация — подтверждённый вход в него. Проект — данные и материалы заведения; Точка — отдельное заведение в Проекте. Лицензия — простое неисключительное право пользоваться Программными продуктами способами, предусмотренными Договором.

Тарифы — стоимость, период, доступные функции, лимиты и порядок расчётов, показанные до оплаты. Тестовый период — бесплатное знакомство с сервисом. Срок действия Лицензии — Тестовый период либо отдельно оплаченный период доступа. Акцепт — принятие условий; Договор — оферта, принятое поручение на обработку данных и согласованный Тариф или индивидуальное предложение.

ИИ-функции — инструменты на основе искусственного интеллекта для подготовки текстов, обработки меню, материалов и рекомендаций. Результат ИИ — подготовленный таким инструментом материал или предложение. Обычные шаблоны и арифметические расчёты сами по себе не являются ИИ.

Предмет договора и способы использования

Лицензиар предоставляет простое неисключительное право использовать Fartuk через интернет на территории Российской Федерации в пределах выбранного Тарифа и доступных функций. Разрешены работа в интерфейсе, ввод и изменение собственных данных, создание витрины, обработка заказов и получение предусмотренных функциями отчётов и выгрузок. Передача исходного кода и исключительных прав в предмет Договора не входит.

Права на собственные программные компоненты остаются у Лицензиара; компоненты третьих лиц используются по соответствующим лицензиям. Лицензиат сохраняет права на законно загруженные меню, фотографии, логотипы и другие материалы. Перепродажа доступа и сублицензирование допускаются только по отдельному соглашению; доступ уполномоченных сотрудников в рамках Тарифа не является сублицензией.

Заказная разработка, внедрение, отдельные приложения и услуги внешних поставщиков включаются только при самостоятельном согласовании Сторонами.

Пробный доступ

Доступ создаётся после регистрации и подтверждения входа. Действия в аккаунте считаются совершёнными пользователем, пока он не сообщил о компрометации доступа.

Договор считается заключённым после создания аккаунта и начала использования сервиса. Платный период начинается после отдельного выбора тарифа и подтверждения оплаты; порядок доступа и срок периода показываются до оформления.

Бесплатный пробный доступ действует 7 дней, не требует банковской карты и не включает автоматическое списание. Состав пробных и платных функций может различаться и показывается на сайте до подключения.

Материалы пользователя

Пользователь подтверждает право использовать и передавать Fartuk все загруженные материалы. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание витрины, сведения о товарах, цены и соблюдение прав третьих лиц.

Пользователь разрешает техническую обработку материалов только в объёме, необходимом для сборки, публикации, хранения, резервного копирования и поддержки его проекта.

Использование искусственного интеллекта

ИИ-функции могут помогать готовить меню, описания, изображения, сообщения, отчёты и рекомендации. Доступность, лимиты и стоимость показываются до подключения. Условия этого раздела не означают, что все перечисленные возможности уже доступны в Аккаунте.

Результат ИИ может содержать ошибки и совпадать с результатами других пользователей. Лицензиат проверяет цены, состав блюд, аллергены, сведения о гостях, права на материалы и достоверность утверждений до публикации или применения. Лицензиар не гарантирует уникальность, охраноспособность результата или определённый коммерческий эффект.

Подготовка результата сама по себе не разрешает публикацию, отправку гостям, изменение финансовых данных или совершение платёжной операции. Для действий применяются отдельные полномочия и подтверждения соответствующей функции. Загрузка данных допускается только при наличии прав и законного основания; доступ к Аккаунту не является согласием его гостей на ИИ-обработку.

Внешние AI-функции допускаются только после информирования о получателях, составе передаваемых данных, цели, сроках и условиях обработки. Персональные данные минимизируются; при наличии применяются обезличивание и исключение лишних сведений. Для трансграничной передачи выполняются требования законодательства до её начала. Данные ресторана не могут использоваться для обучения общедоступных моделей на основании одного лишь акцепта оферты.

Интеграции и заказы гостей

Интеграция подключается Лицензиатом отдельно с использованием законно полученных полномочий. Карточка интеграции в каталоге не подтверждает подключение или работоспособность обмена в конкретной Точке. Условия, стоимость и доступность внешнего сервиса определяет его поставщик.

Продавцом блюд и исполнителем доставки остаётся ресторан либо указанный им исполнитель. Лицензиат отвечает за меню, цены, состав блюд, наличие, выполнение заказов, информирование гостей и возврат оплаты за заказ. Лицензиар предоставляет программные инструменты; эта оферта не заменяет договор гостя с рестораном и не подтверждает агентские полномочия Fartuk.

Тарифы и расчёты

Бесплатный пробный доступ длится 7 дней и не требует банковской карты. Для одной точки тариф «Гибкий старт» стоит 199 рублей за каждые 24 часа, тариф «Старт» — 5 000 рублей за календарный месяц. Тариф Enterprise предоставляется по индивидуальному предложению. Период выбирается до оплаты; автоматического перехода с пробного доступа на платный тариф нет. Актуальные функции и лимиты показаны в разделе «Тарифы».

Дополнительно ресторан оплачивает комиссию 3% с суммы завершённых и оплаченных через Fartuk товарных позиций после скидок и подтверждённых возвратов по этим позициям. В расчёт не входят доставка, чаевые, подписка, внешние, тестовые, неоплаченные и отменённые заказы. Комиссия не добавляется к цене для гостя и выставляется ресторану отдельным счётом; автоматическое списание комиссии отключено.

Эквайринг, фискализация, реклама и другие внешние услуги не включены, если иное отдельно не согласовано. Изменение цены не уменьшает уже оплаченный период.

В этом релизе онлайн-эквайринг и реальные списания не включены. Способ оплаты нового периода указывается отдельно до его оформления; сервис не сохраняет разрешение на периодические списания и не инициирует их.

Отмена подписки, прекращение доступа и отказ от использования платёжных реквизитов

Бесплатный пробный доступ предоставляется на 7 дней, не требует привязки банковской карты и не переходит автоматически в платную подписку. Автоматическое продление и периодические списания не применяются. Новый оплачиваемый период оформляется отдельным действием Пользователя.

Чтобы не продлевать подписку, можно выбрать «Отменить подписку» в разделе тарифа и оплаты клиентской CRM либо не оформлять новый период. Отмена через CRM сохраняет доступ до конца оплаченного периода, аккаунт, каталог и историю и не запускает автоматический возврат части оплаты. После окончания оплаченного периода платный доступ прекращается. Отсутствие нового платежа не создаёт обязанности оплатить следующий период подписки.

Пользователь может потребовать досрочного прекращения договора через страницу поддержки. В обращении следует указать затронутый аккаунт или подписку и требуется ли прекращение по окончании оплаченного периода либо досрочно. Отключение дальнейшего продления и досрочное прекращение договора не требуют удаления аккаунта.

Обращения об отказе от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов принимаются тем же способом. При наличии таких реквизитов и разрешений Лицензиар прекращает их использование для новых периодических платежей после получения отказа. Возобновление допускается только после нового явного разрешения Пользователя.

Отмена и возврат оплаты

Отказ от нового периода не прекращает уже оплаченный доступ. При досрочном прекращении договора возвращается часть фактически уплаченной абонентской платы за неиспользованный период. Расчёт пропорционален оставшейся длительности оплаченного периода с момента получения требования о досрочном прекращении. Техническая задержка обработки обращения не уменьшает сумму возврата; отдельная плата за отмену не взимается.

Ошибочный или дублирующий платёж возвращается в ошибочной части. Возврат оформляется не позднее 10 календарных дней с получения требования, позволяющего определить платёж, если применимое право не устанавливает более короткий срок. Это срок оформления возврата Лицензиаром; срок зачисления средств зависит от платёжной организации.

Возврат выполняется исходным способом оплаты, когда это возможно. Исключения рассматриваются отдельно и безопасно. Не сообщайте полный номер карты или CVV. По комиссии за фактически совершённые операции применяется согласованный порядок с учётом отмен и возвратов заказов. Эти условия применяются к новым договорам и не ухудшают условия уже заключённых договоров.

Правила использования

• не нарушать законодательство и права третьих лиц;
• не размещать незаконный, вредоносный или вводящий в заблуждение контент;
• не обходить ограничения тарифа, безопасность и разграничение доступа;
• не распространять код и не обходить его защиту, кроме действий, прямо разрешённых законом или применимой лицензией;
• не мешать стабильной работе Fartuk и других проектов.

Права, обязанности и заверения Сторон

Лицензиат предоставляет достоверные сведения, соблюдает Тариф, обеспечивает законность контента, обработки данных и рекламных сообщений, защищает средства входа. Он вправе использовать доступные модули, назначать сотрудников, обращаться в поддержку и отказаться от нового периода. Доступ уволенных сотрудников и утративших полномочия представителей своевременно прекращается.

Лицензиар предоставляет согласованный доступ, принимает обращения, соблюдает конфиденциальность и законные поручения по обработке данных. Он вправе обновлять Программные продукты и устранять нарушения. Существенное сокращение оплаченного объёма требует согласования изменения или урегулирования прекращения и возврата.

Стороны подтверждают свои полномочия и законность переданных материалов. О претензии третьего лица к контенту или использованию сервиса необходимо уведомить другую Сторону без неоправданной задержки и содействовать проверке. Использование названия, логотипа и результатов ресторана в публичных кейсах Лицензиара требует отдельного разрешения Лицензиата.

Работа сервиса и поддержка

Fartuk предоставляется «как есть» в пределах описанной функциональности. Возможны обновления, технические работы и временные ограничения, необходимые для безопасности и развития сервиса.

Поддержка предоставляется через канал, опубликованный на сайте или в кабинете. Работа внешних сервисов зависит от их владельцев и не может гарантироваться Лицензиаром.

Для обращений по договору, оплате, прекращению доступа и персональным данным доступна публичная страница поддержки. Обращение также можно направить на alexey@fartukresto.ru. При успешной регистрации обращения в поддержке предоставляются номер и защищённая ссылка; при ошибке формы используйте email.

Приостановка и прекращение

Доступ может быть ограничен при неоплате, нарушении договора, требованиях закона, угрозе безопасности или недостоверных данных. После устранения причины доступ восстанавливается, если это допускает закон и технически возможно.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса. Обработка и удаление данных после прекращения регулируются политикой обработки персональных данных и обязательными сроками хранения.

Ответственность и споры

Стороны отвечают за нарушение договора в пределах законодательства Российской Федерации. Пользователь отвечает за решения, принятые на основании данных кабинета, и за корректность опубликованного контента.

До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа — 30 календарных дней. Споры рассматриваются по правилам применимого законодательства Российской Федерации.

Обстоятельства непреодолимой силы

При чрезвычайном и непредотвратимом обстоятельстве Сторона уведомляет другую Сторону, подтверждает его влияние на исполнение и принимает меры к уменьшению последствий. Обычная техническая ошибка, отсутствие денег или нарушение контрагента не признаются непреодолимой силой автоматически. Последствия и освобождение от ответственности определяются законом.

Добросовестность и противодействие коррупции

Стороны не предлагают незаконное вознаграждение для получения преимуществ при исполнении Договора. Сведения о предполагаемом нарушении передаются другой Стороне для проверки. Применяемые меры должны основываться на подтверждённых обстоятельствах и законодательстве.

Срок, изменения и юридические сообщения

Договор действует с момента акцепта до прекращения и завершения взаимных обязательств. Срок доступа определяется Тестовым либо оплаченным периодом. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

Новые Тарифы применяются к вновь оформляемым периодам и не меняют цену уже оплаченного доступа. Существенные изменения доводятся до Лицензиата до их применения. Новая редакция не изменяет задним числом принятые обязательства; для действующего договора применяется предусмотренный законом и согласованный Сторонами порядок изменения.

Юридические сообщения направляются Лицензиару на alexey@fartukresto.ru, а Лицензиату — по подтверждённым контактам Аккаунта. Факт и момент доставки определяются законом и подтверждаемыми сведениями доставки. Электронные записи могут использоваться для подтверждения действий; техническое событие само по себе не доказывает полномочия лица.

Приложение: поручение на обработку данных ресторана

Версия поручения: FARTUK-RESTAURANT-DPA-2026-10-06-v2. Предыдущая версия: FARTUK-RESTAURANT-DPA-2026-09-28-v1. Новая версия принимается в рамках нового акцепта или отдельно согласованного изменения и не заменяет ранее принятое поручение автоматически. Лицензиат является оператором данных гостей и сотрудников, а Лицензиар обрабатывает их по поручению. Принятие поручения не является согласием гостя или сотрудника.

Цели поручения: управление заказами, обслуживание гостей, ведение CRM и лояльности, работа уполномоченных сотрудников, выполнение выбранных функций, поддержка и безопасность соответствующего Проекта. Категории субъектов: гости, сотрудники и представители Лицензиата. Данные: имя, телефон, email, идентификатор, адрес доставки при необходимости, состав и история заказов, обращения, роль сотрудника и отметки о согласиях или отказах. Специальные категории и биометрия не входят в поручение.

Разрешённые операции в необходимом объёме: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передача в явно подключённые функции, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Лицензиат обеспечивает основания обработки, информирование субъектов и необходимые согласия. Рекламная рассылка требует отдельного основания и соблюдения отказов.

Лицензиар соблюдает конфиденциальность, ограничивает обработку целями поручения и выполняет применимые требования статей 18, 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ, включая требования к локализации и защите. По запросу Лицензиата предоставляются документы и сведения, подтверждающие исполнение поручения. О выявленной неправомерной или случайной передаче либо доступе, затрагивающих права субъектов, Лицензиар уведомляет Лицензиата без неоправданной задержки и сообщает доступные сведения для исполнения обязанностей оператора.

Привлечение другого обработчика допускается в пределах согласованного поручения и при обеспечении обязательств конфиденциальности, защиты и законности передачи. Сведения о конкретных получателях и условиях передачи предоставляются до подключения соответствующей функции. Собственная реклама Лицензиара и обучение общедоступных ИИ-моделей не включены в поручение.

ИИ-обработка персональных данных гостей допускается только при документированном поручении на конкретную функцию и законном основании. До этого используются материалы без персональных данных либо обезличенные сведения. Требования к внешней и трансграничной передаче соблюдаются отдельно.

Поручение действует в течение необходимого для его исполнения срока. При прекращении Лицензиар по законным инструкциям Лицензиата возвращает доступные данные или удаляет их, кроме сведений, подлежащих сохранению по закону. Резервные копии выводятся из активной обработки и удаляются по установленному циклу с соблюдением обязательных сроков; восстановление копии не должно возобновлять прекращённую обработку. Запросы субъектов передаются оператору и исполняются при содействии Лицензиара.